Comunicação e Colaboração em Ambientes Digitais

Carga horária: 25 horas

Área de educação e formação (CNAEF): 345 – Gestão e Administração / 342 – Marketing e Publicidade

Público-alvo: Profissionais de qualquer área que necessitem de comunicar e colaborar eficazmente em ambientes digitais

Objetivos gerais: Desenvolver competências práticas para comunicar de forma clara, eficaz e profissional em ambientes digitais. Promover organização, produtividade e boas práticas de etiqueta digital. Capacitar para a utilização consciente e adequada de ferramentas digitais em contexto profissional.

Objetivos específicos: Compreender os princípios da comunicação digital aplicada ao contexto profissional. Selecionar e utilizar corretamente canais de comunicação (email, chat, videoconferência, plataformas colaborativas). Organizar emails e mensagens com métodos eficientes (Gmail, Outlook, Teams, Slack). Conduzir videoconferências eficazes (Zoom, Teams, Google Meet). Gerir tarefas e documentação em plataformas colaborativas (Notion, ClickUp, Basecamp). Integrar ferramentas digitais num fluxo de comunicação coerente. Aplicar boas práticas de etiqueta digital e comunicação inclusiva.

Conteúdos programáticos:

• Fundamentos da comunicação digital profissional
• Ferramentas de email, chat e videoconferência
• Plataformas colaborativas e gestão de tarefas/documentos
• Organização, produtividade e integração de fluxos de trabalho
• Boas práticas de etiqueta digital e comunicação inclusiva
• Simulações práticas e resolução de problemas em contexto digital

Metodologia: Expositiva-dialogada. Formação prática com exercícios aplicados e demonstrações guiadas. Discussão orientada sobre boas práticas e erros comuns

Avaliação: Participação e desempenho em exercícios práticos. Observação da aplicação das boas práticas em cenários simulados.